みなさん、こんにちは。
代々木八幡 美容室スプラッシュの小林誠です。
風薫る五月(^^)
植物の若葉も茂り、GWは気持ちの良いお天気が続きますね。
サロンの雰囲気を良くしたい。
サロンだけではなく、お店をやっている人なら誰だってそう思います。
サロンの雰囲気って、どうしたら良くなるでしょうか。
内装
提供している施術
スタッフのファッション、言葉遣いや所作
色々あると思いますが、やっぱり、その場にいる人の心です。
トップに立つ人間の心の状態がサロンの雰囲気として現れます。
社長、オーナー、店長などトップの人が、しかめっ面しながら「売上が少ない」「お客が少ない」「スタッフが思ったように動いてくれない」などと、例えお客様に見えない所だとしてもボヤいているようでは、サロンの雰囲気は良くなりません。
そういうトップの人に限って「でも自分は精一杯やってるんだ」と自分の言動や心を省みる事はしません。
サロンのスタッフが悩みを抱えていても、とてもとても一緒に解決するだけ心の余裕も無いですから、スタッフ達もいつしかサロンから離れていきます。
そして「スタッフが少ない」「売り上げが少ない」「お客が少ない」とまた悪循環を生み出します。
サロンの雰囲気を良くしたい。
サロンだけではなく、お店をやっている人なら誰だってそう思います。
サロンの雰囲気って、どうしたら良くなるでしょうか。
トップに立つ人間の心の状態がサロンの雰囲気として現れます。
自分が立っている場所は、自分の心が創り上げます。
人は心の深さでしかモノを見ることができないのです。
それでは、また。
株式会社スプラッシュリンクス 代表取締役
小林重次郎商店 四代目店主
美容室スプラッシュ 代表
キッズカット・Flowers 主宰
「髪も心も美しく♪」をモットーにお客様と全社員が「幸せを体現できるサロン」を創造します。
ワークショップ・おもてなしカフェにて、
「魅力発掘ワークショップ」
「求人に強い！ブログ集客の『4つのコツ』と『7つのステップ』」
「サロンの儲けを確実にする！人材育成とサロンのブランド化の条件」
などのセミナーを担当。
美容室やその他サービス業の勉強会や幹部会議にて「出張おもてなしカフェ」のワークショップも受け持つ。
WEBサイト制作も手掛け、主に美容系、セラピー系の個人事業主を顧客に持ち、顧客の魅力を存分に発揮したホームページ制作を得意とする。