作者別: 佐野 由梨子

こんにちは。

美容室スプラッシュ 副店長の佐野由梨子です。

10月11月は、七五三や成人式の前撮りなどのロケーションフォト撮影があり、サロンと代々木八幡宮を何往復もしていました(^ ^)

そんな中、フォトプランを利用して頂いたお客様とのやり取りなどで、改めて感じた事があり、その想いを今回はブログに書かせて頂きます✨

私は今年からロケーション撮影プランの時、｢初めてのお問い合わせから当日を迎えるまで｣お客様とメールや打ち合わせをし、全体をサポートさせて頂くコンシェルジュという役割をすることになりました。

撮影後も、写真のデーターを送り終えて無事に届いた事を確認するまで関わらせて頂きます。

そして今回、全てを終えた後お客様からこんなメールを頂きました。

｢準備から当日まで、丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。母もいいお店見つけられてよかったわね、と言っておりました。｣

｢みなさんのほんわか癒しの幸せ雰囲気と、確かな技術が地元の愛され店になっている秘密だと感じました。｣

｢とても素敵な七五三の日を迎えられて、本当にありがとうございました。家族の良い思い出になりました。｣

とっっても嬉しく感動しました。

この企画が立ち上がってから今に至るまで、社長の小林を始め周りのスッタフ、カメラマンさんにもアドバイスしてもらい、時にはうまく出来ずに怒られ、頭を悩ませることもありました。

お客様とのやり取りの中でも、ちゃんとご希望を汲み取って出来ているだろうか？分かりずらくないか？と不安に思う時もあったり。

試行錯誤しながらでしたが、とにかく全力でご家族皆様の大切な節目のイベントをサポートしたい！そう思ってがむしゃらになっていたので、

当日、ご本人やご家族の皆様が喜んでいる姿を見たり、後日お礼のメールを頂いたりして、すごくありがたい事ですし、美容師としてお客様の人生に関わり、共有し、喜んで頂く事がやっぱりすごく嬉しい！と実感しました。

この気持ちをもっと行動に移して、もっと沢山の方に喜んで頂こう！と決意し直し、只今ロケーションフォト撮影プランのサイトリニューアル、内容の見直しをしております。

今後、成人式の前撮り、家族写真、お宮参り、バースデーフォトなど、様々なシーンで利用していただけるように内容を充実させていきますので、お気軽にお問い合わせください(^ ^)