みなさん、こんにちは。
代々木八幡 美容室スプラッシュの小林誠です。
※小林誠のプロフィールはこちらから
先日、長年担当させていただいているお客様の誕生日でした。
誕生日当日に、Splashにご来店していただいたので、その時のお話です。
｜もうSplashには来ないからね
「小林さん、スプラッシュに来るのはもうこれが最後ね」
「ここまで通うのが大変になってきたから、もう最後。本当に最後ね」
昨年2017年末にご来店した時に、そう言ってお帰りになられたお客様。
3月の初め、バスに30分乗って、またご来店していただきました。
「あのねぇ、この前ね、家の近所の美容室に行ったのよ。そしたらね、いくら言っても私が希望する髪型にならないのよ。ダメね。」
私がパーマとカットを施術すると、
「これよ、これ。気に入ったわ」
とニコニコしていました。
｜担当させていただいて20年以上
そのお客様を私が初めて担当させていただいたのが、20年以上前になります。
Splashをオープンする前から担当させていただいていて、パーマとカットを40日間隔で交互にオーダーしていただき、ずっと同じペースでご来店していただいています。
ご来店した時は、
「バブルの頃はね、景気がいいもんだからね、家具も良く売れたのよ。私一人で一日400万円以上を売り上げたのが記録なのよ。」
「世界中の国に旅行に行った。特にヨーロッパが好きでね、アクセサリーもいっぱい買ったわよ。」
と、輸入家具屋さんで働いていた頃の話をSplashのスタッフのみんなと楽しそうにしています。
｜来年で90歳
先日は、そのお客様の誕生日でした。
「私は幾つになると思う？来年で90よ。もうやんなっちゃうわよ、歳は取るのねぇ」
と笑います。
志穂ちゃんがバースデーカードを書いてくれて、萌未ちゃんが渡してくれました。
サロンに居合わせたお客様にも、拍手でお祝いしていただきました。
おめでとうございます。
｜嬉しい一言
パーマの施術が終わり、帰りがけにお客様は私を見てこう言いました。
「私はもう覚悟を決めたわ。死ぬまで小林さんの所に通うからね。小林さんもそのつもりでね。」
「いい？」と念を押されました。
美容師として、これほど嬉しい一言はありませんし、これほど有り難い言葉はありません。
私も美容師としての覚悟を決めました。
これからもずっとずっとヘアを担当させてください。
ありがとうございます。
感謝
株式会社スプラッシュリンクス 代表取締役
小林重次郎商店 四代目店主
美容室スプラッシュ 代表
キッズカット・Flowers 主宰
「髪も心も美しく♪」をモットーにお客様と全社員が「幸せを体現できるサロン」を創造します。
ワークショップ・おもてなしカフェにて、
「魅力発掘ワークショップ」
「求人に強い！ブログ集客の『4つのコツ』と『7つのステップ』」
「サロンの儲けを確実にする！人材育成とサロンのブランド化の条件」
などのセミナーを担当。
美容室やその他サービス業の勉強会や幹部会議にて「出張おもてなしカフェ」のワークショップも受け持つ。
WEBサイト制作も手掛け、主に美容系、セラピー系の個人事業主を顧客に持ち、顧客の魅力を存分に発揮したホームページ制作を得意とする。
