こんにちは。
美容室スプラッシュ 副店長の佐野由梨子です。
10月11月は、七五三や成人式の前撮りなどのロケーションフォト撮影があり、サロンと代々木八幡宮を何往復もしていました(^ ^)
そんな中、フォトプランを利用して頂いたお客様とのやり取りなどで、改めて感じた事があり、その想いを今回はブログに書かせて頂きます✨
私は今年からロケーション撮影プランの時、｢初めてのお問い合わせから当日を迎えるまで｣お客様とメールや打ち合わせをし、全体をサポートさせて頂くコンシェルジュという役割をすることになりました。
撮影後も、写真のデーターを送り終えて無事に届いた事を確認するまで関わらせて頂きます。
そして今回、全てを終えた後お客様からこんなメールを頂きました。
｢準備から当日まで、丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。母もいいお店見つけられてよかったわね、と言っておりました。｣
｢みなさんのほんわか癒しの幸せ雰囲気と、確かな技術が地元の愛され店になっている秘密だと感じました。｣
｢とても素敵な七五三の日を迎えられて、本当にありがとうございました。家族の良い思い出になりました。｣
とっっても嬉しく感動しました。
この企画が立ち上がってから今に至るまで、社長の小林を始め周りのスッタフ、カメラマンさんにもアドバイスしてもらい、時にはうまく出来ずに怒られ、頭を悩ませることもありました。
お客様とのやり取りの中でも、ちゃんとご希望を汲み取って出来ているだろうか？分かりずらくないか？と不安に思う時もあったり。
試行錯誤しながらでしたが、とにかく全力でご家族皆様の大切な節目のイベントをサポートしたい！そう思ってがむしゃらになっていたので、
当日、ご本人やご家族の皆様が喜んでいる姿を見たり、後日お礼のメールを頂いたりして、すごくありがたい事ですし、美容師としてお客様の人生に関わり、共有し、喜んで頂く事がやっぱりすごく嬉しい！と実感しました。
この気持ちをもっと行動に移して、もっと沢山の方に喜んで頂こう！と決意し直し、只今ロケーションフォト撮影プランのサイトリニューアル、内容の見直しをしております。
今後、成人式の前撮り、家族写真、お宮参り、バースデーフォトなど、様々なシーンで利用していただけるように内容を充実させていきますので、お気軽にお問い合わせください(^ ^)
美容室スプラッシュ副店長としてサロンワークをしながら、「代々木八幡Splashフォトサロン」の撮影コンシェルジュも担当しています。
スプラッシュ入社20年目です。
髪質やくせを活かしたカットや、毎日が少し楽になるヘアスタイル提案、ヘアアレンジが得意です。
「広がる」「まとまらない」「自分に似合う髪型がわからない」
そんなお悩みも、お客様一人ひとりの骨格や髪質、ライフスタイルに合わせてご提案いたします。
また、七五三・成人式・お宮参り・家族写真などの撮影サポートも行っております。美容師としてだけではなく、撮影コンシェルジュとしてご家族の大切な節目に関われることを、とても嬉しく思っています。
「美容室は少し緊張する…」という方にも、安心してご相談いただけるような雰囲気づくりを大切にしています。
一緒に「自分史上最高」のヘアスタイルを見つけましょう♪
