サロンの儲けを確実にする❗️ブランド化の条件✨in八ヶ岳⛰ #代々木八幡 #おもてなしカフェ

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皆さんこんにちは😊

おもてなしカフェ、運営事務局の佐野由梨子です✨

涼しい日も増えて来て、秋の気配がしてきましたね🌾

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この秋おもてなしカフェでは、代々木八幡を抜け出し、10月3日に八ヶ岳でセミナーを行います😊✨

 

 

八ヶ岳セミナー2017

〜サロンの儲けを確実にする!人材育成とサロンブランド化の条件〜

【講師】

株式会社スプラッシュリンクス 代表取締役 

小林誠

大自然の中で美味しい空気を吸って、リフレッシュしながら自分本来の力を見直してみませんか😊?

皆様のご参加をお待ちしております✨

詳しくは、こちらをご覧ください✨

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【八ヶ岳セミナー 2017】サロンの儲けを確実にする!人材育成とサロンのブランド化の条件

 

結婚式やパーティーなどのヘアセット、アレンジヘアはお任せ下さい。
振袖や訪問着など着物の着付けや卒業式などの袴の着付け、花火大会前の浴衣の着付けも担当させて頂いてます。
そして私の創るヘアスタイルでお客様にキレイになって頂いて笑顔を見せていただけるのが何よりの喜びです。

今注目エリア!奥渋、富ヶ谷、代々木八幡でワークショップ「おもてなしカフェ」にて、心と身体、美容と健康に関するセミナーを企画運営しています。

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取材がありました!!

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みなさんおはようございます✨✨

スプラッシュのママ美容師のtomoneです(^^)

毎日暑いですね!暑すぎて腕がジリジリします 😎 

 

昨日は、小林に取材がきました。

理美容教育出版株式会社さんから出ています『サロンオーナー』の取材です✨

実は以前に一度私も、ママ美容師について取材していただいたのですが

小林の取材を含め今回で4回目の取材になります!

ありがたくとても嬉しいです✨✨

 

今回は『サロン内でのスタッフ一人一人の役割について』が主な取材内容だった様ですが

いつもの様に小林の想いを熱く伝えていました(^^)

 

私もそのお陰で今があります。

ママ美容師として、

女性美容師としてサロンに立ち、

店長ですが、時短勤務させてもらい

私の魅力を引き出してくれます。

 

また雑誌が、完成しましたらお知らせします!!

 

最後に小林が一番苦手な写真撮影、、(笑)

ここだけの話、小林は写真撮られるのが苦手なんです!

苦手というのは、普段の様に自然な笑顔でいけばいいのですが

なんともいえぬ、硬い表情、、

 

取材の際、カメラマンの方に

小林さんもっと笑顔でおねがいします。

と言われることが多いので

私たちが笑わせて写真を撮った時もありました(^^)

 

取材の際の笑顔はぎこちない小林ですが、

お客様のことも、スタッフのことをものすごく考えてくれていて、いつも感謝しています。

 

 

是非楽しみにしていてください♪

さぁ今日も一日頑張りましょう!

 

tomone

美容室スプラッシュ 店長

3歳の長女と2018年4月に次女を出産した二児のママ美容師のtomoneです。

育児休業からサロンへ復帰して、いまは時短勤務でバリバリ働いています(^^)

親子でカットはもちろん、子連れでママやパパのカットも大歓迎です!

子育て中の簡単でステキなヘアスタイルや、産後脱毛のことなど、ママならではのご相談も気軽にしてくださいね(^^)

よろしくお願いします!

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スタッフの縦の繋がりと横の繋がり

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みなさん、こんにちは。
代々木八幡 美容室スプラッシュの小林誠です。

春から夏になり、そして真夏になろうとしています。
うっかりすると秋を通り越して冬になりそうなくらい、時間経過が早いです。
 

 ●新卒スタッフのこと

今年の春はSplashには、2017年度の新卒スタッフは入社しませんでした。
 
特に積極的に求人募集していたわけではないので「今年は応募がなかったね」なんて軽く言っていますが、人手不足はサロンのサービスの根幹を弱くしますので、求人には今後もチカラを入れていきます。
 
現在のスタッフ達が退職意識を持たず、「美容師としてSplashで成長していきたい」と常に思っていてくれているので、発展させるために更なる人材確保は必要だと思っています。
 
 

 ●独自性を発揮できる環境

スタッフ各自が目標とする結果や成果に早く到達するためには、自身の魅力を十分に理解して、独自の強味の部分に集中することが大切です。
 
そのためには、強味を思う存分に発揮できる環境を作る必要があります。
 
自分の強味を理解してくれて、志を同じくする人と沢山のモノやコトを共有できれば、更に発展は加速していきます。
 
最近のSplashには、そんな環境が出来上がっています。
スタッフが辞めない理由の一つです。
 
 

●アシスタントの苦悩

Splashの場合は、現在のスタッフ全員が美容学校から新卒入社したスタッフです。

サロンワーク(お客様への施術に関する仕事)はもちろんですが、サロン内の細かい所にもSplashのローカルルールが存在し、挨拶、掃除、身だしなみ、所作に至るまで、tomone店長を中心に在籍10年以上のスタッフ達が自分より経験値が少ないスタッフに指導していきます。

すると、、、

ローカルルールが年々レベルアップしていってしまいます。

本来、社内のルールがレベルアップするのはとっても良いこのなのですが、新卒入社したスタッフは、年々レベルアップする社内のローカルルールを身につけるにも一苦労となり、かなり悩んだりするようです。

しかし、そこはベテランスタッフ達が精神的にフォローして、一緒に乗り越えていきます。

数年すると、入社当時はあどけなさの残っていた顔が、見違えるように立派になって輝き始めます。

お客様から「〇〇ちゃんは、本当に顔が変わってきたわね!」「すごくイキイキしてきたね!」と言われるようになります。

●スタッフの縦の繋がりと横の繋がり

Splashは一見すると昔ながらの縦の繋がりの序列になっていますが、それもやはりスタッフが辞めないので、自然とそうなっていきます。

上から下へいろんな事を「伝える」流れが出来上がっています。

 

一般的な美容サロンでは、縦の繋がりよりも、横の繋がりが重要視されていると思います。

それは何故かというと、今現在の一般的な美容サロンの平均的な状況は、入社したスタッフが平均1年半で退職していき、サロン全体のスタッフが店長以外、2年から3年で総入れ替えしてしまうようなので、サロン独自の強味などを縦の繋がりで伝える事が困難だからです。

そんな美容室では、精神的な指導者が不在となるため、やはりスタッフの横の繋がりを重要視して、スタッフの強味を強化する必要があるかもしれません。

 

私は、技術的な部分はもちろんですが、サロンでのサービス、おもてなしなど、お客様への心の向き合い方は、縦の繋がりの中で継承されていく事が望ましいと思っていますので、横の繋がりと縦の繋がりのバランスが大切だと感じています。

●自分の強味の共有と発信

どのように自分の強味を知り、そして共有しながら、縦の繋がりと横の繋がりのバランスを取りながら強化していけば良いのか。

誰もが初めは戸惑うポイントです。

特に価値観や志を同じくするスタッフの関係が固まっていない場合は、自身の魅力を発掘して、その魅力を共有しながら発信していく必要があります。

魅力発掘や発信方法の『4つのコツ』と『7つのステップ』など、ワークショップと通して、自分自身で気づくのはもちろんですが、やはり良き先輩、良き師匠を見つけることが縦の繋がりを強化するための最優先課題です。

 

●体験をどう活かすか

重要なのは、サロンの人間関係の中での体験です。

ただ体験するだけなら「良かった、悪かった」「嬉しい、悲しい」など、感情が出て終わってしまいます。

体験をどう活かすかが大切なのです。

体験をどう活かすかとは、その場で何を学ぶかということです。

 

愛を学ぶのです。

 

誰しも愛溢れる人間関係の中で、自分を成長させたいと、心の奥底で思っているものです。

 

人が少ないから、みんなそこまで思っていないからと無い物ねだりをしていても始まりません。

どんな困難の中にも、必ず一筋の光が射しているものです。

受動的な思考で現状を嘆くより、自分で能動的に行動してみると、必ず愛深い協力者がどこかにいるものです。

それでは、また。

「髪も心も美しく♪」をモットーにお客様と全社員が「幸せを体現できるサロン」を創造します。

ワークショップ・おもてなしカフェにて、
「魅力発掘ワークショップ」
「求人に強い!ブログ集客の『4つのコツ』と『7つのステップ』」
「サロンの儲けを確実にする!人材育成とサロンのブランド化の条件」
などのセミナーを担当。
美容室やその他サービス業の勉強会や幹部会議にて「出張おもてなしカフェ」のワークショップも受け持つ。

WEBサイト制作も手掛け、主に美容系、セラピー系の個人事業主を顧客に持ち、顧客の魅力を存分に発揮したホームページ制作を得意とする。

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